Cuestiones generales
- Sticky9, ¿no? ¡Cuéntame más!
- Sticky9 es un divertido servicio de impresión que transforma tus fotos de Instagram en pequeños imanes, carcasas de teléfono personalizadas y cubiertas para iPad.
Nuestras oficinas centrales se encuentran en Londres. Todos nuestros productos se imprimen con cuidado en el Reino Unido. Somos un equipo pequeño, ¡y nos encanta Instagram tanto como a ti!
- Mmm... ¿qué es Instagram?
- Instagram es una aplicación gratuita para compartir fotos y una red social. Es una forma sencilla de compartir tu mundo con amigos y seguidores. El equipo de Sticky9 pensó que sería divertido dar vida a todo el contenido digital de Instagram. ¡Y así es!
- ¡Me gusta esta idea! ¿Cómo comienzo?
- ¡Es fácil! Ven a sticky9.com e inicia sesión en la página con tus datos de Instagram. Selecciona el producto que deseas crear y después elige tus fotos. Una vez que hayas terminado, nosotros haremos el resto. Cuando tu pedido esté preparado, te lo enviaremos a cualquier parte del mundo.
- ¡He tenido una gran idea para Sticky9! ¿Os la puedo contar?
- ¡Claro! Nos encanta que os pongáis en contacto. Habla con nosotros en [email protected]. Muéstranos tus imanes de Sticky9, muéstranos la carcasa telefónica que has hecho o cuéntanos tu proyecto individual que has creado con tus imanes. Para lo que sea, ¡escríbenos unas líneas!
- ¿Tenéis alguna vez ofertas especiales?
- ¡Así es! De vez en cuando damos a nuestros clientes códigos de descuento para utilizar en el sitio. Para optar a ellos, únete a nosotros en Instagram, Facebook, Twitter y Pinterest. ¡No querrás perderte nada!
Problemas con el pago y el envío
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
- Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito.
- Pero yo vivo en Tombuctú. ¿Puedo realizar un pedido a Sticky9?
- ¡Sí, por supuesto! Enviamos a cualquier lugar del mundo.
- ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
- Nos ponemos a trabajar en tu pedido antes de 24 después de haberla recibido. Si seleccionas nuestra opción de envío estándar, recibirás tu paquete de Sticky9 antes de 14 días.
Si añades Envío Premium a tu cesta, tus imanes llegarán antes de 5 días. En este momento, el Envío Premium solo está disponible en pedidos de imanes.
- Mi pedido no ha llegado todavía. ¿Dónde está?
- Si transcurren más de 14 días, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]
- ¿Puedo rastrear mi pedido?
- Nuestra opción de envío estándar y gratuito no proporciona una función de seguimiento, pero si has añadido el Envío Premium a tu cesta, recibirás un número de seguimiento en tu email de confirmación de envío. Puedes rastrear el itinerario de tu paquete online.
Misterios de la creación de los productos
- Me gustaría usar fotos que no están en mi cuenta de Instagram. ¿Puedo hacerlo?
- SÍ QUE PUEDES! Es cierto que Instagram nos gusta tanto que hemos construido nuestra compañía alrededor de ella, no obstante, también hemos escuchado tus opiniones y… tacháaaaaan! ahora también puedes imprimir desde tu escritorio o galería de fotos!
- Quiero imprimir fotos que no deseo compartir con mis seguidores de Instagram. ¿Algún consejo?
- Hemos oído que algunos clientes abren cuentas privadas de Instagram específicamente para crear sus pedidos de Sticky9. ¡Dale una oportunidad!
- Quiero hacer un regalo a mi amigo utilizando sus fotos de Instagram. ¿Puedo hacerlo?
¡Sí! Siempre que tu amigo te siga en Instagram y su perfil sea "Público", puedes usar las fotos de tu amigo para crear un regalo especial Sticky9. Sabemos que no quieres estropear la sorpresa, pero es mejor que compruebes que tu colega está de acuerdo con que imprimas sus fotos.
Haz clic en la pestaña "Seguidores" del estudio. En la lista que aparece elige el perfil de tu amigo para cargar su contenido. ¡También puedes crear un regalo haciendo una combinación de sus fotos y las tuyas!
Si el perfil de Instagram de tu amigo está configurado como "Privado", es necesario que ambos os sigáis mutuamente para que puedas crear productos utilizando las fotos que tiene publicadas.
Antes de que te vuelvas loco ideando el regalo, asegúrate de leer ESTO primero.
- Quiero iniciar sesión en sticky9.com usando una cuenta diferente de Instagram, pero estoy teniendo problemas. ¿Qué estoy haciendo mal?
- ¡No te preocupes! Simplemente sigue estos pasos:
- Cierra sesión en sticky9.com
- Cierra sesión en instagram.com
- Inicia sesión en instagram.com usando los datos de la cuenta que desees utilizar
- Inicia sesión en sticky9.com usando los datos de la cuenta que desees utilizar.
¿Todo listo? ¡Fantástico!
- ¿Como puedo imprimir desde mi ordenador o móvil?
- Chupao! Entra en sticky9.com e inicia sesión en la web con tus datos de Instagram. Selecciona el producto que quieres crear y elige las fotos para subir desde tu escritorio o galería de fotos. Después de hacer el check out, nosotros nos encargamos del resto. Una vez que el pedido esté listo, te lo enviaremos de inmediato – a cualquier parte del mundo.
- Marco magnético de pared? Cómo funciona ESO?
- Por desgracia, vas a seguir necesitando de un martillo. El marco viene con todo lo necesario para colgarlo de la pared usando los ganchos de toda la vida. No obstante, dentro está la magia, gracias a una hoja imantada que te permitirá montar tus imanes.
- Puedo pedir el marco magnético de pared sin los imanes?
- No! Nos gustaría ofrecer un pequeño detalle a nuestros clientes. Por ello, al pedir un marco, también te llevas 9 imanes grandes de tu elección para colocarlos en él.
- ¿Como puedo cambiar los imanes en el marco magnético de pared?
- Basta levantarlos usando el pulgar y el dedo índice colocados en los lados opuestos del imán. Con cuidado.
¿Sigues atascado? Oh, vaya... lo sentimos realmente, Ven a desahogarte con nuestro encantador equipo de atención al cliente.
Mayday, mayday, ¡socorro!